FAQ

La carte de débit, la carte de crédit, les virements bancaires et l’argent comptant.

Les paiements sont réalisés à l’écurie ou à la ferme à la fin de la visite.

À chaque début d’année, notre liste de prix, avec tous les services disponibles, est envoyée à nos clients.

Pour les nouveaux clients, demandez notre liste à nos adjointes par courriel au bureauvetabitbibi@gmail.com.

Pour avoir accès à notre service de télémédecine, il faut que vos animaux aient été vus dans la dernière année par un de nos vétérinaires. Des frais s’appliquent.

Nous sommes heureux[ses] de recevoir des stagiaires en médecine vétérinaire ou en technique de santé animale! Simplement nous contacter au bureauvetabitibi@gmail.com et nous pourrons trouver un moment qui conviendra.

Nous travaillons actuellement à créer un programme de commandites. SVP nous contacter au bureauvetabitibi@gmail.com pour discuter de vos besoins.

Plusieurs méthodes sont possibles pour vos renouvellement de prescriptions:

  1. Mentionner vos besoins une semaine avant votre visite ou dans vos formulaires de rendez-vous. Ainsi, vous pourrez renouveler directement chez vous avec l’accord du vétérinaire traitant. 
  2. Le renouvellement automatique: Si vous savez que vous aurez besoin d’un médicament périodiquement avec prescription vétérinaire renouvelable, il nous est possible de vous le préparer automatiquement. 
  3. L’envoi de courriel au bureauvetabitibi@gmail.com avec votre liste de médicaments. SVP priorisez cette voie au lieu du téléphone pour les prescriptions.

Les délais pour recevoir votre prescription dépendent grandement du produit, mais aussi de votre lieu d’habitation. 

  1. Venir chercher directement votre prescription au bureau une fois que nos adjointes vous auront appelé. Cette méthode est gratuite.
  2. Livraison par autobus dans plusieurs villes. Vous devez aller chercher vos médicaments dans les points de dépôts. Veuillez prévoir des frais et prévoir 7 jours ouvrables. 
  3. Livraison directement chez vous par les vétérinaires. Cette méthode est gratuite, mais elle dépend grandement des lieux de rendez-vous prévus à leurs horaires. Veuillez prévoir quelques semaines, il n’y aura pas de détours prévus pour les livraisons.
  4. Livraison directement chez vous par la poste. Cette méthode est gratuite, mais cela est disponible seulement pour certains médicaments équins. Veuillez prévoir 7 jours ouvrables.

Nous sommes un bureau fièrement indépendant et nous faisons partie d’un regroupement de cliniques vétérinaires indépendantes partout au Québec. Il se nomme Essorvet. Pour en apprendre d’avantage, vous pouvez aller à la page suivante:

https://essorvet.ca/